近日，工信部中國軟件評測中心發布《2025年數字政府服務能力暨第二十四屆政府網站創新發展調查研究總報告》，南昌市人民政府網站以84.4分在全國省會城市政府網站評估中名列第六；同步發布的《2025年政務微信公眾號調查研究報告》評選中，“南昌市人民政府發布”公眾號在地級市政府政務微信公眾號中獲評“優秀級”。

市政府網站打造“一網通辦”優質體驗，多項創新功能讓政務服務更高效、更貼心。“搜問一體化”搜索系統依托AI云服務，整合全市100多萬條政務服務資源，實現跨平臺、跨層級、跨站點“一網通查”。新增的“AI推薦”能精準捕捉用戶需求，智能推送相關信息與服務；“AI導讀”則化身政策“解讀員”，將復雜政策轉化為易懂可用的信息。

場景化服務讓政民互動更接地氣。網站“小洪同學”聚焦高頻生活需求，市民輸入出行規劃等需求，即可整合景區預約、天氣、交通路線等信息，實現“智能感知—精準匹配—主動服務”閉環。政策服務實現從“人找政策”到“政策找人”的轉變，重構的政策文件庫匯聚8000余條市、縣（區）及市直部門政策，通過“用戶畫像+政策標簽”匹配機制，依據用戶瀏覽行為與標簽選擇，向個人中心精準推送熱點政策、惠民信息。

“南昌市人民政府發布”微信公眾號同樣亮點突出，除常規的圖表圖解、音視頻外，創新采用數字人播報形式，以口語化表達、可視化呈現，讓政策解讀“活起來”。同時，拓寬互動渠道，公眾號接入“@國務院”“互聯網+督查”等國家級平臺，開設“意見征集”“留言反饋”“12345熱線”“在線訪談”等欄目，確保民意訴求“一鍵達”。